Перейти к основному контенту
GoToGate
Авиабилеты
Размещение
Прокат автомобилей
Поддержка
Контакт
Часто задаваемые вопросы
Правила и условия использования услуг авиакомпании
Мои бронирования
Мои бронирования
Menu
Поддержка
Контакт
Часто задаваемые вопросы
Правила и условия использования услуг авиакомпании
Мои бронирования
На главную
Главная страница раздела «Часто задаваемые вопросы»
поиск
Вы выполнили поиск по запросу: «».
Результатов по запросу «» — 76.
Найдите вопросы и ответы, соответствующие вашему поисковому запросу
Что делать после регистрации?
Как отменить регистрацию?
За какое время до вылета нужно быть в аэропорту?
Можно ли зарегистрироваться на рейс с помощью мобильного устройства?
Как зарегистрироваться на рейс?
У меня приобретена услуга регистрации на рейс. Как это работает?
Можно ли изменить место(-а) после регистрации?
Можно ли добавить дополнительные услуги в бронирование после регистрации?
Сколько раз за поездку нужно регистрироваться?
Что делать, если не получается зарегистрироваться на рейс онлайн?
Могу ли я изменить или отменить бронирование после регистрации?
Что делать при потере посадочного талона?
Как узнать об изменении расписания рейсов?
Авиакомпания изменила рейс; к кому обратиться?
Какие возможности предусмотрены на случай изменения/отмены рейса?
Как использовать ваучер на поездку/билет с открытой датой?
В чем разница между ручной кладью и регистрируемым багажом?
Какие предметы запрещены к провозу в регистрируемом багаже?
Какие предметы запрещены к провозу в ручной клади?
Можно ли провозить жидкости в ручной клади?
Каков предельный размер и вес регистрируемого багажа?
Существует ли ограничение по размеру и весу ручной клади?
Можно ли провозить в самолете специальные изделия и спортивное снаряжение?
Как добавить в бронирование дополнительный багаж?
Нужно ли повторно регистрировать багаж на стыковочном рейсе?
Что делать, если багаж пропал?
Предусмотрена ли компенсация в случае задержки багажа?
Как подать претензию по поводу повреждения багажа?
Как осуществляется самостоятельная стыковка?
Что делать, если в билете указано неправильное имя?
Можно ли получить полный возврат средств при отмене поездки?
Сколько времени занимает выполнение запросов на возврат средств?
Как отменить билет на рейс?
Как изменить бронирование билета?
Можно ли изменить пункт назначения после бронирования рейса?
Можно ли отменить билет и снова забронировать его по более низкой цене?
Какова стоимость изменения бронирования?
Я получил (-а) электронное письмо с кодом ваучера от вас. Что мне делать?
Какие способы оплаты принимаются Gotogate
Какие валюты принимаются Gotogate
Растет ли цена при оплате картой?
Зачем вам мой адрес проживания?
С моей учетной записи списана сумма за неудачное бронирование. Когда я получу деньги?
Почему с моей карты снималась сумма в валюте, отличной от валюты, привязанной к моей карте?
Почему стоимость моего рейса выросла?
Почему моя карта не принимается к оплате?
При попытке оплаты я получаю сообщение об ошибке. Что мне делать?
Что делать, если оплата за бронирование списана дважды?
Где найти счет-фактуру?
Почему не удается осуществить онлайн-платеж?
Могу ли я потребовать, чтобы возврат средств был отправлен на другой банковский счет?
Почему мне до сих пор не вернули деньги?
Почему не удается воспользоваться ваучером?
Что делать, если электронное письмо с подтверждением бронирования после оплаты не пришло?
Сколько пассажиров можно включить в одно бронирование?
Можно ли забронировать билет на рейс за несколько часов до отправления?
Могу ли я забронировать билет на рейс для своего будущего ребенка?
Как забронировать билет для младенца?
Как купить билет для несовершеннолетнего без сопровождения?
Я могу забронировать билет на самолет, если мне нет 18 лет?
Могу ли я добавить другого пассажира на свой рейс после бронирования?
Может ли моя собака или кошка путешествовать со мной в самолете?
Как изменить адрес электронной почты?
Как добавить в бронирование специальную помощь?
Возможен ли перелет во время беременности?
Почему рейс, билет на который я пытался забронировать, больше недоступен?
Предлагают ли авиакомпании скидки для детей и младенцев?
Требуется ли детям проездные документы?
Как забронировать колыбель?
Почему еще не пришло электронное письмо с подтверждением?
Как получить бонусный номер?
Нужна ли виза для поездки?
Что такое техническая посадка?
Как работает страхование на случай отмены?
Что представляет из себя услуга «Гибкий билет»?
Вам необходима помощь с изменением бронирования?